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對用戶體驗的重視不僅有利于提高用戶對網站本身的依賴和信任,同時也有利于企業產品的推廣和企業的發展。簡單而言就是讓瀏覽網站的客戶覺得網站好用,操作方便,不會因為網站制作中缺少了哪些功能或者哪些功能做得不夠細致,而影響了潛在的客戶對網站的印象,從而影響了對公司的印象。
第一、增加企業權威性與真實性
大中下企業有自己的網站,無論是為自己企業做宣傳還是做客戶服務,企業都必須有自己的網站,讓用戶更加深入的了解企業,一般來說:企業沒有網站就不會得到用戶的信任。無論你做什么,都不能逃不開市場經濟的“優勝劣汰”的洗禮。
第二、樹立企業形象和知名度
在互聯網上,可以搜索某些關鍵詞找到貴公司網站上,以至于讓別人看到企業的力量,了解我們的企業。利用多媒體技術,企業可以向用戶展示產品,技術,管理,企業文化和企業形象,建立現代企業形象,增值企業無形資產。一個企業網站設計的高端大氣,越能顯示企業形象和知名度,從側面反映了一種軟實力。從廣告意義上說,網站的建立是一個企業形象的問題,企業形象也是通過網站樹立的。
第三、了解客戶,掌握客戶的需求
可以與客戶保持密切聯系,每當用戶想知道某企業有什么產品、服務或新產品,甚至只是想知道該企業有什么新聞時,他們就會習慣性的進入該企業的網站。因為大多數企業已經把所有的產品、服務信息發布于網上,并且定期在網上發布有關企業的新聞信息。企業有了網站后便可以利用網絡與客戶進行溝通。
第四、發展國際化業務
您的企業形象及從事的業務,將被世界上每一個擁有電腦和對您的業務感興趣的人所看到的,即使是一個小公司,也可輕易與大公司競爭,在Internet上人人平等。
第五、延長營業時間,提升服務質量
作為一個企業,internet應作為您擴展業務的一種工具。而不僅僅是做一個廣告媒體,一個網站可以看做是您企業的一位不知疲憊的業務代表,它能隨時隨地幫您解答每一個“業務電話”,且從不請假。一個網站又是一個24小時營業的商店,讓您的顧客在任何時間都能買到東西,這樣,又為顧客提供了方便。
網站的設計和布局是網站建設的重點,如何在網站制作過程中將文字、圖像及各種網頁元素合理的布局、恰當的放入網頁中是網站設計師需要精通的一門技巧。優秀的網站建設,除了素材和顏色的搭配之外,如何將其布局得井井有條也是至關重要的。
為了得到客戶而包裝企業。當用戶發覺實際狀況和頁面介紹之間的差異時,不只會使用戶的形象打折扣,還會影響企業的形象。頁面描繪的內容應該具有說服力。功能和事務開拓進程中最棒的一點是,有一幅實在的圖景,它可以豐厚頁面,添加用戶對企業的可信度。
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