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跟對方說上話之后,那下面就是如何獲取對方對我們的信任了,都知道發朋友圈,給別人評論點贊可以獲得信任,其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點,一個是情感信任,一個是專業度信任。情感信任就像很多的推銷書上所說的,要談對方感興趣的話,用心去幫助對方,多一些交流等等。
一、手機的屏幕很小,客戶的心很浮躁,在這個時代,你必須讓客戶的購買流程非常便利。科技發展給我們帶來辦法,例如:手機的微信支付等手段,日新月異的科技讓我們感受到便捷。那么如果你是一個微商你會不會讓你的客戶在手機上面去識別一個米粒大的圖形識別碼?你會不會讓客戶進行非常繁瑣的注冊?便捷帶來一個好東西就是轉化率!
二、你必須懂得網絡已經將世界拉平,在這個時代,過去那種靠信息差賺差價的方法越來越不靈了。你必須懂得做生意為的是賺錢而不是賣貨,你可以賣東西也可以賣服務。如果你還不能理解這個道理你想一下,你請客戶吃飯的時候為的是填飽肚子,還是拉近關系?這個道理是一樣的,你的目的不是為了填飽肚子而是獲得這個客戶。
三、一次購買,取決于什么?取決于信任度。如何在陌生人之間建立信任度,好的辦法就是互動。每天見到的人,信任度就會大大提升。互動提升信任,就是這個道理。
四、請不要忘記微商出現的時代,在這個時代商品已經不再匱乏,人們不再忍饑挨餓,許多時候,大家想買一件東西為的就是好奇、好玩,本質上就是快樂。
五、體驗是什么?許多人不理解,體驗其實就是回頭客。體驗還會是什么?許多人認為體驗就是頁面,大錯特錯!體驗包含頁面、物流、客戶的使用、客服的回訪以及發生問題以后服務維修的過程。一個微商應該懂得,每一次銷售都是起點而不是終點,所以體驗是微商與傳統生意不同的東西。
六、有代理了一定要維護代理,建立良好的關系以及完全的信任,了解每一個代理的問題,好是能與每一個代理能有詳細的溝通。所謂的打江山容易守江山難,有的代理加入你這行業的時候有可能就是一時沖動,在你沒有給他詳細的出貨方式時,有可能他就會選擇放棄這個行業。如果不能一時間建立信任,那么之后的管理也更加困難,所以在一開始的時候,在人不多以及剛加入的時候,我們就要和他們每個人建立好關系,維護好這種關系,這樣你日后工作就會更輕松,發展也會更好。
當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
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