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  網絡營銷將是將來網絡經濟中最具潛力的發展方向，本文抉擇了網絡營銷中多少個重要的概念進行介紹，盼望讀者能從這些概念中對網絡營銷有一個整體的意識。  

網絡營銷  
市場營銷作為一門學科，經歷了以生產為導向的營銷觀點、以產品為導向的營銷觀點、傾銷觀點、以市場為導向的營銷觀點以及社會營銷觀點等五個階段。近年來隨著互聯網的遍布，使得市場營銷環境有了根天性的轉變，從而對市場營銷策略跟理念產生了宏大的沖擊。  
網絡營銷是指借助于互聯網絡、電腦通信技巧跟數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方法。網絡營銷與傳統的市場營銷并不基本的差別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為事實的交換。網絡如此疾速地發展重要起因是它能給個體跟組織增加價值，不能增加價值的網絡不管是對個體還是組織都是毫無意思的。  
網絡市場調研  
網絡市場調研的上風重要表當初以下多少個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表當初花費者對現有產品的發表看法跟倡導，更表當初花費者對尚處于概念階段的產品的參加，這種參加將可能使企業更好地理解市場，洞察市場的潛在須要；二是網絡調研的及時性，一方面調研信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了；三是網絡調研的便捷性跟經濟性，在全部考察進程中，調研者還可能對問卷進行及時修改跟彌補，而被考察者只有有一臺盤算機、一個MODE
　　M、一部電話就可能疾速便利地反饋其看法。同時，對反饋的數據，考察者也可能疾速便捷地進行收拾跟剖析，因為反饋的數據可能直接形成數據庫。  
4C與網絡整合營銷  
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教養提出的4P組合，即產品、價格、渠道跟增進。網站營銷體現了網絡營銷的生態思維：網絡營銷以互聯網為技術基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。這種實際的出發點是企業的利潤，而不將顧客的須要放到與企業的利潤等同重要的位置上來。而網絡的互動性使得顧客可能真正參加全部營銷進程，而且其參加的主動性跟抉擇的主動性都得到加強。這就決定了網絡營銷首先請求把顧客整合到全部營銷進程中來，從他們的須要出發開端全部營銷進程。據此，以舒爾茲教養為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷實際，即花費者的需乞降欲望、本錢、便利跟溝通。因此,網絡營銷的模式是從花費的須要出發，營銷決定是在滿意4C的請求的前提下的企業利潤最大化，終極實現的是花費者須要的滿意跟企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業跟客戶之間的關聯變得十分周到，甚至顛撲不破，這就形成了“一對一”的營銷關聯，這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業跟客戶一直交互的特點。  
網絡直復營銷  
僅從銷售的角度來看，網絡營銷是一種直復營銷。直復營銷的“直”來自英文的“Direct”，即直接的縮寫，是指不通過旁邊分銷渠道而直接通過媒體連接企業跟花費者，網上銷售產品時顧客可通過網絡直接向企業下訂單付款；直復營銷中的“復”來自英文中的“Response”，即“回復”的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷盡力有一個明白的回復，企業可能統計到這種明白回復的數據，由此可對以往的營銷后果作出評估。網絡直復營銷實際說明了網絡營銷是可測試、可度量、可評估的。因此，可能說在網絡營銷中，營銷測試是一個中心的內容。  
CA機構  
CA機構，又稱為證書受權中心，作為網絡營銷交易中受信賴的第三方，來解決公鑰體系中公鑰的正當性考試問題。網站營銷體現了網絡營銷的生態思維：網絡營銷以互聯網為技術基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。CA機構是承擔網上保險交易認證服務、簽發數字證書、確認用戶身份的服務機構，是一個存在權威性、公平性的第三方。  
在Internet上進行交易，須要識別交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此須要樹破一套保險認證體系。網站營銷體現了網絡營銷的生態思維：網絡營銷以互聯網為技術基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。認證體系CA是推動網絡營銷發展必不可少的因素。CA的重要功能是驗證或識別網上參加交易活動的主體的身份。身份認證是判斷跟確認交易雙方實在身份的重要環節，也是網絡營銷交易進程中最薄弱的環節。因為非法用戶常采取竊取口令、修改或捏造、阻斷服務等方法對網絡交易體系進行攻打，禁止體系資源的正當治理跟利用。  
MIS  
市場營銷的MIS是企業或組織整體MIS的一局部。MIS是一個信息體系，它通進程式化的程序從各種相干的資源收集相應的信息，為經理們供給各品位的功能，以使得他們可能對自己所應當負責的各種盤算、監測跟把持活動等做出及時、有效的決定。這表明MIS的實質是一個對于內部跟外部信息的數據庫，這個數據庫可能幫助經理們做剖析、決定、盤算跟設定把持目標。因此重點是如何利用這些信息，而不是如何形成這些信息。最有效的MIS可能反應隨著時光的推移跟內部程序的轉變，外部的變量如何轉變，也就是說，時光跟部變量是否會對外部的變量產生影響。這就樹破了一個強盛而且有效的常識庫，它可能幫助進行料想。Internet為樹破跟維護MIS供給了一個幻想的工具，而MIS也是網絡營銷中的一個重要的內容。  
網上服務工具  
FAQ重要是供給有關產品、公司情況，它既可能引發那些隨便瀏覽者的興趣，也能幫助有目標的顧客敏捷找到他們所須要的信息，獲得常見問題的現成謎底。 

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